聆感AIGC 用户服务协议

生效日期：2026年9月19日

欢迎使用聆感AIGC。本协议由您与杭州聆感文化传媒有限公司（下称“我们”）订立，适用于 video.linkyunai.com 提供的AI口播视频创作、成片查看与下载、会员及积分管理服务。联系地址：杭州市钱塘区东部国际商务中心5幢1516室；客服：952592541@qq.com。

请重点阅读收费与退款、内容授权、数据保存、服务限制和争议处理条款。 您可以在登录前打开并保存本协议、《隐私政策》和《AI功能使用须知》。勾选同意并登录表示您接受这三份文件中与所使用服务相关的约定；不同意时请勿登录。

一、服务与账号

我们提供素材上传、分段提示词输入、AI视频生成、成片下载与账户资产查询。具体支持的素材类型、时长和参数以提交页面为准。本平台并非云盘，成片库也不是向其他用户公开作品的社区。

会员账号由销售协助开通，手机号作为登录账号，同一手机号不重复开设多个账号。请提供准确且有权使用的信息，妥善保管密码，首次登录后可在自己的账户界面修改密码。发现异常登录或密码泄露，请及时修改密码并联系客服。

同一账号同时仅允许一个有效登录会话。新设备登录会使旧会话失效。 管理员账号用于运营管理，不能作为普通会员进入视频创作。

服务主要面向成年人。未满18周岁的用户应在监护人指导下阅读相关文件，并在取得监护人同意后申请开通和使用；涉及依法需要监护人单独同意的事项，不能仅以登录勾选替代。

年度会员标准费用为1000元/年。视频生成另按提交任务的计费时长收取0.2积分/秒。 会员开通、续期和积分充值由销售线下协助办理，网站不提供在线付款或自动续费。请在付款前向销售确认开通期限、充值金额及到账积分，并保留交易凭证；经双方明确确认的试用或其他期限，以开通记录为准。

提交任务时，系统按该任务的计费时长扣除积分，并在资产页面显示扣费记录。未成功入队的提交不扣积分；不足以支付本次任务的余额无法提交。该计费时长不等同于事后检测下载文件的时长。

生成任务最终失败时，系统自动退回对应失败部分已经扣除的积分；自动重试不会因此重复收取同一次任务的费用。 尚在排队、生成或自动重试中的任务不等同于最终失败。若发现异常扣费或退款未到账，请向客服提供任务编号或扣费时间，由我们核查。

会员费和未使用积分的现金退款规则：会员费及未使用积分不接受退款；法律法规另有强制规定或平台依法应承担责任的情形除外。

前述规则不限制法律法规赋予您的退款、解除合同等权利；因我们未按约提供服务等产生的责任，依法处理。积分是本平台的服务计量单位，充值、扣费和退款记录可在账户内查看。任何额外收费或价格调整应在相应交易前明确告知，不能追溯增加已完成任务的费用。

会员到期后无法登录，请联系销售续约。会员过期本身不会清空积分，也不会提前删除仍处在保存期内的内容。 续费不会恢复已经按保存规则清理的文件。

最终成片、封面、上传素材、分段视频、生成临时文件和缓存正常保存3天；任务信息、提示词和生成参数随对应任务一并清理。请在保存期内自行下载和备份。正常已结束任务以任务结束时间计算72小时，实际清理按系统调度分批进行。仍在生成、重试、退款处理中或被有效任务引用的数据，会在相应处理完成后再纳入清理。

清理后，成片卡片及对应任务记录将从页面移除；平台不提供长期存储或保证清理后恢复。再次创作可能需要重新上传素材、输入提示词。网站不单独承诺逐项显示截止日期或发送到期提醒。

会员账号、积分余额、充值扣费退款流水与必要的审计依据不随三天媒体清理而删除。受限访问的恢复备份与安全日志有独立用途和保存安排，详见《隐私政策》。

请确保您上传和输入的文字、图片、声音、视频等由您合法拥有或已取得相应授权，包括用于AI生成、处理肖像和声音以及最终发布、商业使用所需的授权。不得冒用他人身份或让他人看似作出其没有作出的陈述、代言或承诺。

您原有的素材权利不会因上传而转移给我们。为履行您请求的视频生成、存储、展示、下载、故障排查和安全保障，我们需要在必要范围内处理素材，并向承担相应服务的计算或存储提供商传输必要内容。该许可限于提供服务所需的范围和期限，不包含将您的作品、肖像或声音任意用于公开宣传的授权。

生成结果能否受到著作权等权利保护、是否适合商业使用，取决于适用法律、您投入的创作以及素材授权范围。我们不承诺每份生成结果均具有独占权利或不会与他人结果相似。发布和商用前请核实内容和授权。

不得利用本平台生成或传播违法内容，实施欺诈、侵权、造谣、仿冒、骚扰或危害未成年人的行为；不得未经授权收集他人信息、访问他人账户或文件、绕过计费与权限控制，或攻击和干扰系统。

发现涉嫌违法、侵权或危害账号安全的情形时，我们可按影响程度采取核查、提醒、限制相关任务或暂停账号等必要措施，并提供客服申诉渠道。账户限制不当然意味着已充值余额被没收；有关费用和权益按事实、合同与法律处理。

AI生成可能出现口型、动作、画面、语义或事实错误，也可能因上游服务或网络异常失败。请阅读《AI功能使用须知》，对输出进行人工核验。维护、故障或不可抗力可能影响服务；我们应采取合理措施减轻影响，依法承担应由我们承担的责任，不以本协议排除法定责任。

如收费、服务范围或个人信息处理方式发生重要变化，我们会以页面提示或其他适当方式告知。依法需要重新取得同意的，不以您曾勾选旧版本代替；登录时将核对当前协议版本，并保留成功登录所对应的确认版本和时间。

本协议适用中华人民共和国法律。发生争议时，可先联系952592541@qq.com协商；协商未果，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议部分条款被认定无效的，不影响其他合法有效条款的效力。