聆感AIGC生效日期：2026年9月19日
聆感AIGC由杭州聆感文化传媒有限公司（下称“我们”）运营。本政策说明 video.linkyunai.com 在账号登录、会员服务和AI口播视频创作过程中如何处理您的个人信息。联系地址：杭州市钱塘区东部国际商务中心5幢1516室；客服：952592541@qq.com；隐私问题及账号注销受理邮箱：952592541@qq.com。
请重点了解上传肖像和声音的处理、生成服务涉及的第三方、三天清理范围与恢复备份，以及您的查询、更正、删除和撤回同意权利。 同意本政策不等于同意任何未说明的广告、公开宣传或模型训练用途；依法需要单独同意的事项，应另行履行相应告知和同意程序。
一、我们处理哪些信息
账号与会员管理：销售协助开通时录入的手机号、姓名或客户名称、您选择提供的邮箱，及会员开通期限、账号状态、积分余额。手机号用于区分和登录账号，密码以带随机盐的不可逆哈希保存，用于验证登录；网站不能向管理员显示您当前的明文密码。
视频创作：您主动输入的提示词、任务名称和生成参数，选择上传的图片、音频、视频，以及相应任务状态、分段结果、最终视频和封面。这些信息用于完成生成、展示、下载、错误排查及必要的扣费退款核对。没有提交生成请求时，不会仅因您阅读协议而生成视频或扣除积分。
人物图片和音频可能包含可识别的肖像、声音等个人信息，特定处理场景下可能涉及敏感个人信息。 处理这些素材是实现您选择的口播形象和声音效果所需。上传他人素材前，请取得适当授权；请勿上传无关的身份证件、金融账户、医疗资料、私密信息或商业秘密。您可以不上传此类素材，但对应生成效果可能无法实现。
资产与交易核对：会员开通、续费、充值、扣费、自动退积分、后台调整及必要的操作审计记录，用于提供资产明细、处理争议和保护余额。网站没有在线支付页面，不会在网站内要求您输入银行卡密码或支付密码。
登录与运行安全：必要的登录会话标识、协议确认版本及时间、IP地址、访问时间、请求路径、响应状态、浏览器信息与必要的异常日志，用于维持登录、限制异常尝试、排查故障和保护服务。我们不为记录协议同意而额外收集身份证、银行账户或精确位置。
客服与权利申请：您主动提供的联系方式、问题描述、任务或交易线索及合理必要的核验材料，用于处理问题。请勿向客服发送账号密码或无关的敏感信息。
二、Cookie与浏览器本地存储
我们使用必要的登录Cookie识别有效会话；同一账号在另一设备登录后，原会话会失效。网站也使用浏览器本地存储协调账号与多标签页状态，以及按账号隔离的任务、成片缓存和防重复提交标识。
您可在浏览器设置中清除Cookie和网站数据；这可能使您退出登录或清除页面缓存。清除浏览器数据不会自动删除服务器上的账号、积分或账务记录。目前本平台未设置基于广告跟踪的Cookie或个性化广告推荐功能。
三、服务提供商与信息传输
为完成您请求的生成，我们使用AutoDL.Art（服务网站 autodl.art）提供的计算和视频生成服务。提交给该服务的内容包括所需提示词、人物或场景参考图、声音参考音频、生成时长、分辨率和随机种子等参数；必要的参考素材可能通过受控文件地址供其获取。本站登录密码和会员积分账本不作为视频生成输入发送。
素材、生成结果与加密恢复备份使用阿里云对象存储OSS；当前本站配置的存储地域为中国北京。我们按提供服务所需范围使用存储服务，并区分媒体文件与账务恢复备份。
以上说明不将第三方等同于我们自有的模型或存储系统。 我们应按适用法律明确服务商的处理范围并履行必要告知、约束和保护义务；不能仅凭本政策替上游服务商作出不留存、不用于训练或绝不向其他地区传输的未经核实保证。涉及新的处理目的、独立提供个人信息或跨境传输时，应依法履行相应程序，不能以本次登录勾选替代依法必要的单独同意。
我们不会仅因您使用本平台而把您的成片公开给其他会员，或出售您的个人信息。如因法律要求、合法的监管司法请求或服务主体变更需要提供或转移信息，将依法采取必要措施并履行相应告知义务。
四、保存期限与清理范围
在线创作内容正常保存3天。 最终成片、封面、上传素材、分段视频、生成临时文件、缓存及相应任务、提示词和参数，通常以任务结束时间起算72小时，随后按清理调度分批删除。生成、重试、退款处理或其他有效任务仍需使用的数据，会在相应处理完成后再纳入清理。
在线清理后，成片卡片和对应任务记录不再展示。请您及时下载；网站不提供永久成片托管。会员到期不会提前触发这项清理，也不会暂停正常保存期的计算。
会员信息、积分余额、充值扣费退款流水、协议确认及必要审计记录不属于三天自动清理范围。 这些数据用于继续提供账户服务、核对账务和处理争议，并按相应业务需要及法律要求保存。会员过期不会自动清空积分。
恢复备份与在线数据分开管理：为保护会员和账务数据，系统保存受限访问的加密数据库快照；快照可能包含备份当时的账号信息、任务文字和会话元信息，不包含成片和原始上传素材文件本身。历史恢复备份当前不会随三天在线清理自动删除。 备份用于恢复和核对，不作为普通用户可浏览的成片库；删除或注销申请涉及备份时，请通过隐私邮箱联系，我们将结合技术可行性和法定留存要求说明处理方式。不能将在线三天清理理解为所有历史副本已同步彻底删除。
安全和访问日志用于保障运行、排查异常并履行适用法律义务，也不按照三天媒体规则清理。对于超过必要保存范围的信息，应依法删除、匿名化，或在依法允许且技术上难以立即删除的情形下限制除存储和安全保护之外的处理。
五、安全保护
我们通过HTTPS访问、密码哈希、账号权限和数据归属校验、必要的操作记录，以及加密恢复备份等措施保护信息。客服和运营人员应在处理业务所需权限范围内访问数据。请您妥善管理设备和账号，不与他人共享密码。
安全措施不能排除所有风险。如发生个人信息安全事件，我们将依法采取处置措施并履行相应通知、报告义务。我们不以本政策作出不存在风险、永不丢失或已经获得特定安全认证的保证。
六、您的权利与账号注销
您可以在自己的账户界面查看会员期限、余额及积分明细，并修改登录密码。查询或复制其他个人信息、更正账号资料、删除信息、撤回同意、投诉举报或申请注销，请联系952592541@qq.com，说明需要处理的账号和请求；我们会进行与请求相称的身份核验，并依法回复。
目前网站没有自助注销按钮，注销通过上述邮箱人工受理。 注销前请下载保存期内的作品，并与客服核对未完成任务、余额和应退费用。核验后，我们将依照适用法律处理账号及相应个人信息；依法仍需保存的账务、争议证据等应限制用途，不能因此继续作无关使用。
撤回同意不影响撤回前已经合法进行的处理；拒绝或撤回某项服务所必要的信息处理，可能导致无法继续提供该项服务。您也可以只咨询或行使权利，无须为此同意新的无关用途。
七、未成年人、政策更新与联系
服务主要面向成年人。未成年用户使用服务或素材包含未成年人信息时，应取得依法必要的监护人授权；涉及不满14周岁未成年人个人信息等依法需要特别保护的场景，应另行履行对应程序。若监护人发现未经适当同意的信息处理，请及时通过隐私邮箱联系我们。
如本政策所述处理目的、范围、方式或服务商发生重要变化，我们会以适当方式告知，并依法重新征求必要的同意。当前版本可从登录页随时打开阅读。对本政策、个人信息处理或权利申请有疑问，请联系952592541@qq.com；一般客服为952592541@qq.com。